Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 22 octobre 2026
1. Objet
Les présentes conditions encadrent les commandes passées sur Top Market, place de marché des marques et entrepreneurs sénégalais, éditée par Top Market, exploité sous Corporation 21, Dakar, Sénégal.
2. Qui vend ?
Chaque produit ou service est vendu par le partenaire indiqué sur sa fiche (marque ou vendeur). Top Market agit comme intermédiaire : il présente les offres des partenaires, enregistre votre commande et la transmet au partenaire concerné. Le contrat de vente est conclu entre vous et le partenaire.
3. Produits et services
Les produits sont décrits sur leur fiche par le partenaire qui les vend. Les services signalés comme tels, comme le service de communication de Lemon.Ads, ne se commandent pas en ligne : ils sont fournis sur devis. Vous laissez vos coordonnées et le prestataire vous rappelle pour convenir des détails et du prix.
4. Prix
Les prix sont indiqués en francs CFA (FCFA), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de la commande.
5. Commande
La commande est enregistrée une fois confirmée. Vous pouvez commander sans créer de compte.
6. Paiement
Pour l’instant, le paiement se fait uniquement à la livraison, en espèces, à la réception de votre commande. Aucun paiement en ligne n’est demandé, et Top Market ne conserve pas vos informations bancaires. D’autres moyens de paiement pourront être ajoutés : la page Livraison et paiement sera alors mise à jour.
7. Livraison
Dakar : 24 à 48 heures. Autres régions du Sénégal : 2 à 5 jours. Une commande qui réunit des articles de plusieurs partenaires peut être livrée en plusieurs colis. En cas de retard important, contactez-nous via la page Contact.
8. Retours et remboursements
Vous pouvez retourner un produit dans les 7 jours qui suivent la livraison, s'il n'a pas été utilisé et se trouve dans son emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène, les produits ouverts ou entamés ne sont pas repris. Le détail est sur la page Retours et remboursements.
9. Réclamations
Pour toute réclamation, écrivez-nous via la page Contact en indiquant votre numéro de commande. Top Market la transmet au partenaire concerné et suit sa résolution avec vous.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit sénégalais. En cas de litige, les tribunaux de Dakar sont compétents.